2022年4月6日星期三

跨境电商资讯:亚马逊:如何让顾客成为上帝

原文标题:亚马逊:如何让顾客成为上帝?

买家把你遗忘在购物车里了吗?

你是否也在购物时候,将喜欢的商品添加到购物车,那为什么没有下定决心买呢,我们困难认为,这个商品虽然不错,有购买的欲望,但是付款的欲望却没有那么强烈,"喜欢却没有那么喜欢"可能是每个卖家的理由,久而久之,留存在购物车里的商品就会被遗忘,在另一个店铺看到更喜欢的,优惠力度更大的,就去购买其他的产品了,那如何才能够不被,买家遗忘到购物车呢?或者说如何能提高卖家的付款欲望呢?

1.将产品提供免费快速送货服务。亚马逊已经建立了电商订单快速免费送货的行业标准。如果想要获得1日送达的资格,卖家必须至少在过去90天内在亚马逊上销� ��,并维护特定的绩效指标,如准时送达、取消率和订单数量。如果你的产品不提供优质产品附带的免费送货服务,客户很有可能会放弃你的产品,转而选择提供优质送货服务的竞争对手的产品。

2.利用邮件短信的力量。超越互联网连接来吸引您的客户。SMS仍然与大量的年轻人有关——而且有充分的理由。这是一个经过验证的渠道,可以大规模获取新客户、发送个性化优惠、恢复废弃的购物车并促进销售。

3.确保优化Listing。客户必须能够找到你的产品,然后才能购买,因此需要使用SEO丰富的产品描述、标题和搜索词来优化产品详细信息页面,从而提高产品自然排名。据亚马逊称,文案匹配程度、价格、库存量、变体和销售历史记录等因素有助于确定产品在客� ��搜索结果中的位置。

4.建立动态定价策略。价格仍然是影响亚马逊购买的重要因素,82%的消费者认为价格是产品选择中非常重要的一部分。包括产品选择在内的其他因素包括低运输成本、产品好评、灵活的退货政策、快速的送货服务和Prime资格。对于分销平台的动态价格,是更为简单的,只有一个分销价格,对于卖家核算成本时,就没有那么复杂,比如一件代发的viomall汽配分销平台,为了确保你的价格具有竞争力和对消费者的吸引力,为整个产品目录制定特定于SKU的定价策略是很重要的。通过与市场动态保持一致并适应变化,你可以避免简单地通过降低价格来赢得Buy Box或产生需求。

5.允许多种付款方式。不要因为店铺不接� ��特定的付款方式而限制店铺的销售。现在是数字时代,每个人都使用至少两种或多种支付方式。减少因为付款方式不完整,而带来的客户流失。

避免购物车遗忘,刺激买家的购买欲望,不单单做到以上的就可以了,这是一个不断摸索的过程,优化店铺的listing,能让买家眼前一亮,吸引进来,提高客户满意度,设置动态的定价策略,完善店铺的付款方式,从而减低没必要的客户流失,提高成交量。

马逊:如何.........

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