Outer创立于2018年，创始人是有长期海外生活背景的华人刘佳科。在Outer创立之后的一整年里，它就售卖一款单品——户外沙发，客单价还卖到了5000美元。
就是这款单品，让Outer在11个月内便达到了200万美元的销售额，2020年更是实现了销售额10倍增长。
一个华人，在中国生产沙发，卖给美国用户，卖出了高价，还卖的风生水起，他是如何做到的？Outer为何如此受市场青睐？
一、把问题解决到极致，走"极致单品"策略
美国人喜爱户外生活，几乎家家都有大院子。但是严重的晨露及鸟粪却让很多户外沙发都惨不忍睹。
针对这两个问题，Outer做了创新的坐垫设计，并申请了名为Outershell的嵌入式把手专利。
OuterShell是一个内置的防水布罩，可以很便捷地将坐垫罩起来，避免潮湿问题。Outer团队自研了科技环保面料，提升沙发的防霉、防褪色能力，并通过"记忆棉+防水罩"创新坐垫设计，提升舒适度和洁净度。
模块化设计让物流成本大幅度降低，不仅节约了集装箱的容量，也让尾程配送的装卸和入户也更为简便。
轻巧便捷的Outershell设计，则解决了单品重，难收纳的问题。不用的时候直接将沙发垫子打包提进室内。
二、深入服务私域流量：Email 邮件营销
除了在现在比较火爆的媒体平台进行流量推广，Outer还专门搭建了一个 Email 邮件营销的团队。
Email 营销的作用不仅仅是销售渠道，而是能够用恰当的距离给予陪伴和互动感。Outer 的客单价较高，因此第一次购买的用户决策时间比较长，一开始可能在 2-4 周。Outer 并不想要刺激用户进行冲动型下单，而是会收集起这些信息，通过邮件建立长线关系。
Outer 的 Email 团队，会从用户装修前开始，给予户外家居方案建议，到装修后跟进回访，收集反馈，一直和用户保持非常个人化的互动。这使得 Outer 用户的回头率很高。创始人佳科提到在 2020 年 9 月推出的地毯新品时，几乎是刚一预告就被老客人通过邮件把第一批货全部预定光了。Email 也成为 Outer 一个自有的内容营销渠道。每个月 Outer 都会根据季节推出不同主题的内容，通过长线种草达成转化。这个好处是在获得新客之后，就能大幅降低对于 Facebook 和 Google 的依赖。
三、赋予品牌精神价值
Outer 从创立之初就并不只是想做家具的卖货商，而是想做一个长期的品牌。相较于高端的品牌静态展示，Outer更倾向于用生活化的视频和图片去展示一种户外生活的可能。
在官网的展示页面，你可以看到宠物上蹿下跳，孩童嬉戏玩闹，甚至泼洒咖啡，但是这都没关系，Outer全都可以轻松应对。Outer鼓励大家尽情享受户外生活，亲近自然。
Outer 用户的返图，
Outer用户的反馈也体现浓烈的生活氛围感：
「我们全家人都说，曾经在 Outer 的沙发上睡着过。」
「在后院里看日落真的太美了。」
四、推出【邻居体验家】项目
邻居体验家是 Outer 推出的一种创新的线下体验模式。Outer 允许购买了产品的用户，将自家的后院变成一个「Showroom展厅」，来接待其他有意向体验产品的潜在用户。
每一位提供产品展示的卖家都可以获得一定的报酬，而那些还在犹豫的客户则可以亲自感受outer产品的价值。根据官方数据，Outer 目前已经有超过1000个线下体验点。这样，outer不仅激活了用户，还组建成了线下联动社群。
五、践行环保理念
环保可持续同时也是outer的核心理念之一，就像 Patagonia 的创始人所说，喜爱户外活动、户外生活的人，天然就是一个环保主义者。
在 2020 年 9 月，Outer 推出的第二款产品，叫做「1188 Rug Collection」户外地毯系列，意思为每块地毯都利用了 .............
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