2022年6月1日星期三

买家恶意退货也可能会被封号?亚马逊终于利好卖家了!

买家恶意退货也可能会被封号?亚马逊终于利好卖家了!

随着跨境电商行业的快速发展,线上购物人数越来越多,不少跨境平台逐渐兴起,使得各平台之间的竞争与日俱增。

为了吸引更多买家前来购物,平台们都在努力提高自己的售后服务,争取给买家更好的用户体验,如推出一些更利于买家的退货政策,以此让买家对平台更信任,更乐于在该平台购物。

平台本意是为了更好的服务买家,但却没想到吸引了一些"白嫖"的买家利用政策漏洞恶意退货,使得退货率不断上升。

据数据显示,最近几年,全球电商退货率竟然高达30%,每年在退货方面的亏损有1000亿美金,而美国作为全球跨境电商的聚集地,退货率也是居高不下。

据了解,2021年美国电商的平均退货率高达20.8%,同比增长2.7%,且假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回,比2020年增长了56%以上。

这些数据足以说明退货情况的严重程度,其中不乏一些恶意退货的买家!

退货率的飙升加大了各平台卖家的成本负担,因此为了减少恶意退货,各个平台也在努力做出调整以此来降低不断上升的退货率。

亚马逊将整治买家账号

近日,亚马逊宣布将限制或直接关闭那些产生重复性退货的买家账户:如果平台的买家每月退货 5-10 次,甚至更多,将会收到亚马逊的警告。另外,平台会单独评估每个账户,并可能会直接关闭这些买家的账户。

面对奉行顾客至上的亚马逊,此项举动令不少卖家都感到震惊,有卖家说.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1025324.html


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