马上又到了一年一度的黑五了，每年的黑五都是商家竞争最激烈的时候，面对如此大的竞争，独立站卖家该如何应对并脱颖而出？这篇文章将从运营和投放两个维度给你25条最实用的建议，助你在这个黑五赚个盆满钵满。
运营篇
【1】提早开始放出黑五的Deal：黑五，网一的当天，各种线上线下的折扣活动几乎可以用铺天盖地来形容，到那个时候你要想脱颖而出是非常困难的，而且一个人的钱包是有限的，在A这里多花了一点，在B这里就会少花一些。所以你可以在黑五和网一的正日子之前，先发布一些你的折扣和优惠的信息给用户，我之前就做过Super Early Bird Deal，Early Bird Deal 就是在黑五和网一的正日子之前就发布一些自己的早鸟的优惠和折扣信息，这些优惠可以和黑五同力度(同力度的话最好给用户一些额外的小好处，比如送点小礼物啥的)，甚至更大一些，让用户知道早点在你这里下单是有好处的（淘宝天猫不能这么玩是因为这些商家在平台里，平台有平台的规则需要遵守，独立站是你自己的地盘，你说咋玩就咋玩）。这样可以抢在黑五信息最爆炸的时间之前有一波流量和收入，且这个时候流量的价格是相对低一些的，还没上升到很夸张的地步。
【2】给现有用户分组并发营销邮件：邮件是很多人都可能会忽视的一块，但邮件其实是一种非常强有力的营销方式。你可以把用户简单分成买过的，没买过的，以及买过金额很多的。买过的这些人你可以推老客户客户专属deal，没买过的你推黑五新用户专属折扣，在你这买过很多产品的你可以推VIP客户专属Deal。或者你把用户按地区分，不同地区的用户在你研究了当地的情况之后，可以分区域推荐不同的折扣产品给用户。这边推荐你可以整一个更加全面和专业的邮件管理工具比如Klayvio，这样你对这些用户行为的把握会更加精准。这边提醒一下，在黑五，网一之前，不要发太多邮件给用户，在黑五网一这种最重要的日子，如果确实有必要，可以用比较高的频次发，甚至一天2次。因为你在之前发太多的话用户后面容易对你的信息感到麻木，另一方面可能会触发邮箱的spam机制，后期把你的邮件都标记为垃圾邮件。如果想看你竞争对手的邮件，上这个网站 直接输入品牌名即可搜索到。
【3】提高网页的速度以及用户使用网页的便利性：平时大家可能会测试一些插件啥的，到了黑五的时候把这些不用的插件和那些冗余的java代码统统清理掉，以保证网页加载速度较高。同时也检查下付款页面的跳转速度看是否流畅。其他还有比如在网页上加上地址自动填写功能(谷歌的Address Auto-Filler) 让用户填地址的时候能更方便。再比如在网页上做好用户导航(比如下图直接帮用户把男女这些分出来了，让用户使用起来更方便)
【4】实时监控全站的情况：尤其在黑五网一期间，最好全天24小时保证有人在盯着全站的情况，包括广告的情况，网页整体转化漏斗的情况，防欺诈，还有客服(因为可能会出现支付渠道或者其他方面突然出现问题，如果没人及时解决，损失可能会非常惨重)。
【5】提前测试黑五的产品套餐和折扣：你既可以一个页面只推一个套餐，也可以一个页面推多了套餐，你要去提前测试下哪种的转化效率最高，回报最多。尽量提前把黑五准备做的活动准备好，包括活动力度，套餐，活动页面，广告素材，文案，等等等等，否则到了最后一分钟再准备，真的来不及的。
【6】各种活动不能停且活动确定下来就需要全渠道去铺：在网站首页可以放活动的大Banner图片，也可以放一个条幅，在类目页也需要去铺。如果需要用户使用优惠券的话，最好在网站各个地方把优惠券的码打的大大的，用户一下就能看到。其实也可以给用户直接设置自动折扣，买到符合条件的产品了，就自动把该给的优惠给到用户，这样对用户最方便。除了常规的折扣活动之外，还可以每小时都拿出几个产品来一个falsh sale闪购，让活动更加多元化。其他还可以考虑的折扣形式有Buy more save more，这种阶梯式的折扣，买的越多，省的越多。还可以用Buy One Get One Free这种去丰富黑五的Deal类型。
【7】适当延长折扣有效期：甚至可以在黑五网一结束之后，过一个周，再杀一个回马枪给用户。
【8】使用邮件和messenger大力做用户召回：比如用 去召回那些放弃购物车的用户，而且还能帮你build一个messenger的list，以及自动帮你发折扣给用户。或者用类似Abandonment Protector的工具去用邮件召回客户。
【9】在适当的地方设置Upsell和Cross Sell：在适当的时候给用户推荐其他的用户可能会感兴趣的产品，以及售卖同款的但是更高端的产品。
【10】 用你自己的产品做一个Gift Guide或把自己的产品放到别的网站和红人的Gift Guide里：黑五除了大家买东西是要给自己用的之外，也有很大的需求是买来送礼的，你可以用自己的产品组一个Gift Guide让这些需要送礼的人能很清楚的知道你的哪些产品可以用来送礼。比如你是做各类饰品的，你可以组一个大的Gift Guide，里面分一些小部分比如gifts for boyfriend, gifts for girlfriend, gifts for mom, gifts for dad等等。另一种方式的话，你把你店里最招牌的，最好的产品拿出来，然后去找和你这个产品相关的Gift Guide，比如buzzfeed和the verge每年都有节日的Gift Guide，不一定非要找这么大的，找你能找到的最大的就行，也可以去找一些网红达人，看能不能进他们的Gift Guide。这个东西的威力很强，我之前操盘的一款产品直接上了美国CBS电视台的圣诞节日Gift Guide，节目开播那天，那一天的销售额直接是平时的20倍，一天几乎顶一个月的销量，后续再加上节目的余温和文字版文章的引流，整体效果非常非常好。大家不用追求非要去上大的Gift Guide（当然能上更好），哪怕是小的Gift Guide你多上几个都能在节日期间给你带来很大流量了。
【11】除了打折，也可以给用户送小礼物和积分。
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